Réussir les entretiens avec ses collaborateurs

Objectifs

• Connaitre les différences entre l’entretien professionnel et l’entretien d’évaluation annuel et le cadre légal
• S’approprier les trames pour préparer les différents entretiens
• Réussir la conduite d’entretien
• Acquérir les comportements efficaces pour créer la confiance et gérer les situations difficiles

 

Contenu

• Les différences entre l’entretien professionnel et l’entretien d’évaluation annuel :
  • Entretien professionnel : Définition et obligation légale
  • Entretien d’évaluation annuel : Définition et objectif
  • Les enjeux pour le collaborateur, le manager et l’organisation

• Les outils RH mis à disposition :
  • Les notices d’entretien
  • Les formulaires d’entretien
  • Référentiels métiers
  • Fiche de poste

• La préparation à l’entretien :
  • Les documents à réunir avant l’entretien
  • Le travail préparatoire : Réunir les informations collaborateurs, bilan de l’année, parcours d’évolution dans l’entreprise…
  • Les différents dispositifs de formation
  • Les objectifs et l’évaluation
  • L’invitation à l’entretien
  • Vérifier les éventuelles modifications réglementaires

• Le déroulement de l’entretien :
  • Adopter une posture bienveillante d'écoute et de conseil
  • Gérer les situations complexes en entretien (réticences, réactions de défense, mutisme…)
  • Donner un feedback positif et constructif
  • Faire formuler les souhaits de mobilité et le contenu de l'emploi à moyen et long terme pour le traduire en objectifs de développement
  • Faire un bilan des compétences exploitées, croiser avec les compétences requises pour le futur en fonction des souhaits d'évolution du collaborateur
  • Conclure l'entretien et élaborer un plan d'actions prévisionnel

 

Méthodes pédagogiques

• Echange d’expérience avec le formateur
• Alternance d’apports théorique et méthodologiques
• Mises en situation pratique à partir de cas concrets issus du quotidien des participants
• Support de formation et modèles remis aux stagiaires à l’issu de la formation

 

Moyens pédagogiques

• Ordinateur
• Paper board
• Vidéo projection de support de formation

 

Méthodes d’évaluation

• Evaluation des acquis tout au long du parcours de formation par mise en situation et étude de cas

 

A l’issu de la formation

• Feuille de présence emmargée par demi-journée
• Questionnaire d’évaluation de la satisfaction à chaud